上海迪士尼乐园每天都是游人如织，碰到节假日，热门项目排队超过1小时是常有的事。
如果有这样一种服务能帮你规划最佳游玩路线、导游全程陪同、很多项目还能免排队，你会不会心动呢？
最近，有多位游客向《新闻坊》同心服务平台反映：为了省心省力，他们在网上高价购买了这样的VIP导游服务可没想到——实际体验却是一团糟！
在网上搜索"上海迪士尼"，会看到很多类似的文章：vip免排队、私人导游定制路线，不限时12大项目快速通行等等。
来自全国各地的多位游客告诉记者，他们都是被这样的推送引导，加了一位"上海途香旅游文化发展有限公司"所谓"规划师"的微信。
贝贝"迪士尼vip规划师"：咱们免排队的话，就是VIP，进入园区之后根据你们想要玩的以及适合你们的来安排，这样的话别人排队找项目的时间，你们也可以全部用在游玩上。
李先生云南游客：相当于协议吧，她发给我是快速玩8到12个项目的，我也是很满意的。
王女士北京游客：她跟我说，肯定能玩8到12个项目，然后说是走VIP通道，快速通道。
对方给出的"套餐表"上有快速游玩、演出观赏位引导、导游陪同等服务，价格要比迪士尼官网票价高出数倍，但是为了更好的游玩体验，李先生和王女士两组游客还是分别花费几千元下了单，实际体验却令人糟心。
李先生云南游客：进园以后就没人管我了，最后园区里来了一个人，给我的理由是，他们人太多了，把我一家人忘记了。他让我玩了这个项目以后说，他在外面等我，但是到那里就再也找不见他了。没办法享受vip了，全部排队，那天就玩了三四个项目吧。
李先生的导游不仅没搞清楚游客到底买了哪个项目的快速通道，中途还失踪了，另一组客人王女士的体验同样是一言难尽。
王女士北京游客：他只是说，这里出来以后你们赶快玩，赶快走，迪士尼巡游说会指定最佳观赏位置，实际上跟我们说，就在那儿看，我们根本就看不到，我还一个脚踩在垃圾桶上，也还是看不着。
事后，李先生和王女士分别进行了维权，维权过程中才发现，这家营业执照上注册地址在宝山的上海途香旅游文化发展有限公司问题还真不少。
游客李先生表示，事后他曾试图联系"途香公司"，却只得到一番敷衍。他这才意识到，自己与这家公司实际上并没有签订过正式的旅游合同。行程单中，也没有对具体的服务内容有细化说明。
李先生云南游客：我打公司联系人的电话，他就说，哦我知道了，他会让人联系我。不断地打，他都是同一个答案，我觉得没用，也就不打了。
另一位游客王女士，自己拨打了12345市民热线，得到来自市文旅局的回复是："该公司未取得旅行社业务许可证，非文旅局审批企业，建议向企业所在地的市场监管局反映。"接下去也就没下文了。
于是，记者来到营业执照上显示的地址，却发现这里是另一个完全无关的公司。所在地址的楼上，还有一家办理注册公司的机构，记者询问后对方表示，途香公司并不是他们注册的。
某产业园招商工作人员：它不注册在我这里，并且我们这样注册地址是虚拟的，他们不在这里办公的。实际在哪里有可能查得到，但也不一定。
记者联系了市场监管部门，对方表示：由于该企业在集中登记地注册，他们通过多种方式也还没联系上该企业。目前，宝山区市场监管部门已将其列入经营异常名录，后续，将配合旅游行业主管部门进一步对该企业开展调查。
